Wingo, una de las aerolíneas de bajo costo más importantes de América Latina, potenció su operación de pagos digitales y mejoró la experiencia de sus clientes en toda la región gracias a la adquisición de los servicios de Yuno, la plataforma global de infraestructura de pagos.
La tecnología de Smart Routing de Yuno ayuda a Wingo a maximizar sus tasas de aprobación de transacciones al permitir reintentos automáticos de pagos fallidos con múltiples proveedores. En este primer tiempo de implementación, Wingo ha logrado un incremento del 14% en su tasa de aprobación, una mejora significativa que impacta directamente en sus ventas y en la experiencia de sus viajeros. En Colombia, los clientes de Yuno han experimentado un incremento promedio del 10% en su tasa de aprobación de transacciones.
“Uno de nuestros principales objetivos es lograr que la experiencia de viaje de nuestros pasajeros sea lo más fluida posible, y esto incluye el proceso de pago; por ello la tecnología flexible de Yuno ha soportado de manera correcta nuestros objetivos en torno a la experiencia digital que le ofrecemos a nuestros viajeros”; comentó Jorge Jiménez, VP de Comercial y Planificación de Wingo.
Gracias a la avanzada plataforma de orquestación de pagos de Yuno, Wingo ahora cuenta con acceso a más de 1.000 métodos de pago, herramientas de prevención de fraude y autenticación 3D Secure integrada. Esto les permite ofrecer procesos de pago más rápidos y seguros, cumpliendo así las expectativas de sus viajeros.
Juan Pablo Ortega, cofundador y CEO de Yuno, comentó:
“Wingo es una de las aerolíneas más dinámicas y visionarias de América Latina. Nos enorgullece ayudarles a llevar su estrategia de pagos al siguiente nivel con nuestras soluciones de Smart Routing, integraciones flexibles y protección antifraude, todo diseñado para impulsar el crecimiento y brindar mejores experiencias a los viajeros. Esto refleja cómo Yuno apoya a las marcas líderes de la región a prosperar en una economía digital cada vez más competitiva.”
Esta colaboración refuerza el compromiso de ambas compañías con la innovación y la eficiencia en el comercio digital. La capa de orquestación de Yuno brinda a Wingo control total sobre su ecosistema de pagos, permitiendo una mayor capacidad de experimentación, visibilidad de datos y una plataforma que evoluciona junto a su negocio.
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