En un contexto donde las empresas buscan integrar inteligencia artificial y plataformas digitales para mejorar la relación con sus usuarios, la firma colombiana Aplyca presentó un nuevo portafolio de soluciones tecnológicas orientadas a acelerar la transformación digital empresarial.
Durante un evento que reunió a líderes de tecnología, innovación y negocio como Greg Boone, CEO de Walk West; Samir Estefan, cofundador de Botkers; Lesly Gómez, líder en transformación digital; Nelson Yobani Pabón, Regional CIO & CTO de Terpel, entre otros, Aplyca anunció cuatro líneas de soluciones diseñadas para responder a los principales retos que enfrentan las organizaciones en la gestión de experiencias digitales, el desarrollo de software y la implementación de inteligencia artificial en sus operaciones.
Según Felipe Jaramillo, CEO de Aplyca, el desafío actual de las empresas ya no es únicamente adoptar tecnología, sino integrarla de manera estratégica para generar valor real. “Las organizaciones necesitan plataformas digitales que funcionen y evolucionen con el negocio. Hoy la inteligencia artificial, los datos y las arquitecturas modernas permiten construir experiencias más inteligentes, eficientes y escalables”, afirmó.
Cuatro soluciones para la nueva era digital: Como parte de este anuncio, Aplyca presentó un conjunto de soluciones que combinan arquitectura moderna, inteligencia artificial y plataformas digitales abiertas para responder a diferentes necesidades empresariales.
Experiencia digital avanzada: Esta solución permite a las organizaciones ofrecer experiencias coherentes y personalizadas en todos sus canales digitales mediante la implementación de plataformas de experiencia digital (DXP) con arquitecturas modulares. La solución integra la gestión de contenido, los datos de cliente unificados, la personalización en tiempo real, la analítica avanzada y el comercio digital B2B y B2C. Además, Aplyca incorpora funcionalidades como geolocalización, segmentación, recomendaciones y targeting de contenido apoyadas en herramientas de código abierto, lo que permite acceder a capacidades de nivel empresarial con menores costos de implementación.
Desarrollo aumentado por IA: Dentro del evento, la firma también presentó su enfoque de desarrollo de software asistido por inteligencia artificial, en el que agentes inteligentes y modelos de lenguaje de última generación acompañan a los equipos de ingeniería en todo el ciclo de desarrollo. Estas herramientas comprenden el contexto del código, generan documentación, implementan nuevas funcionalidades, ejecutan pruebas automáticas y preparan despliegues listos para producción. Esto permite minimizar errores y acelerar la entrega de nuevas soluciones digitales.
Productos digitales inteligentes: Otra de las soluciones se enfoca en el diseño y construcción de productos digitales que integran inteligencia artificial generativa para mejorar tanto la experiencia del cliente final como la productividad de los equipos internos. Entre sus capacidades se encuentran búsqueda semántica, agentes conversacionales especializados, generación automatizada de contenido y modelos de IA entrenados con información exclusiva de cada organización. Entre los casos de uso desarrollados por la compañía se destacan motores de búsqueda empresarial, plataformas de valoración de marca personal asistidas por IA y sistemas de optimización editorial basados en análisis de contenido.
Web conversacional: Finalmente, Aplyca presentó su propuesta de web conversacional, una evolución de los sitios web tradicionales hacia interfaces donde los usuarios interactúan mediante preguntas en lenguaje natural. La solución crea una capa de inteligencia sobre el contenido existente del sitio web, indexando automáticamente páginas, productos, documentos y blogs. Cuando un usuario formula una pregunta, el sistema genera respuestas precisas basadas únicamente en ese contenido, garantizando que cada respuesta tenga un origen verificable. Esto permite que los usuarios encuentren información más rápido, aumenta el tiempo de permanencia en el sitio, mejora las tasas de conversión y reduce la tasa de rebote.
Por su parte, Greg Boone, miembro de la Junta Directiva de Aplyca, CEO de Walk West e inversionista en tecnología, desde su perspectiva, destacó que la IA no solo transformará la tecnología, sino también la cultura empresarial: “la inteligencia artificial permitirá que las empresas eliminen muchas de las tareas rutinarias que hoy consumen tiempo y recursos, para que los equipos puedan enfocarse en lo realmente estratégico: crear valor, innovar y fortalecer la relación con sus clientes. Más que reemplazar el talento humano, la IA abre la oportunidad de que las organizaciones sean más ágiles, más creativas y humanas, al liberar a las personas para concentrarse en la toma de decisiones, la empatía con los usuarios y el desarrollo de nuevas ideas.”
Para Aplyca, la convergencia entre inteligencia artificial, plataformas digitales modernas y arquitecturas abiertas está marcando una nueva etapa en la transformación digital empresarial. “Estamos entrando en una era en la que las experiencias digitales deben ser inteligentes, adaptativas y capaces de evolucionar rápidamente. Las empresas que comiencen hoy a integrar estas capacidades serán las que lideren la próxima década de innovación”, concluyó Jaramillo.
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